在我們的客人中，我發(fā)現(xiàn)有很大一部分是體型偏胖的客人，這一天我們店就進來了一位偏胖的客人，進店后，我對客人的身材，體型做了個判斷，想介紹合適她的衣服，這位客人很胖，我心里開始打小算盤，心想：這么胖，穿什么好??！給他介紹什么款式好哦！于是挑了幾款版型大的，面料舒服涼快的伊珀比邇裙子，因為想到胖的人會比較怕熱?？墒撬齾s拒絕試穿，一個勁的搖頭說：“我這么胖，這些款式我能穿進去嗎？我很胖的啊，以前沒這么胖的時候，穿什么都好看，現(xiàn)在都找不到適合我穿的了哦！”聽了她的一番話，感覺在哪里聽過，我有一個好朋友，在沒有生小孩前，也是魔鬼般的身材，生完小孩后也加入了胖子一族，以前陪她挑衣服，就經(jīng)常會聽她這么說。

　　從這位客人的話中，我看見了她的自卑感，對自己沒有自信，對別人好身材的羨慕。這時我對她說：“你試試沒關系啦！你看我也很胖的啊，可是我們也要愛美??！比我們胖的人多的是，球形也是一種身材哦！”客人聽了我的話被我逗樂了，終于鼓起勇氣，把我介紹的幾款試穿了一遍，***，挑了兩件覺得穿得很好的韓版裙。幫她打包后，她滿意的對我說：“其實我在別的地方也逛累了很久，穿出來不是太緊就是不舒服，不好看。也試穿了很多款式，都不好意思試穿了，總怕別人會笑她，在你們店買到了合適的衣服，很開心……

　　
伊珀比邇舒身獺兔小衫

　　看著滿意離去的客人，我有所感觸。我覺得我們對待我們的客人，不光是需要熱情，而是更應該要用心學會去愛我們的客人，我們沒有任何理由用異樣的眼光去審視他人，也沒有任何資格去嘲笑他人，當他們來挑衣服時，站在他們的角度，去為她們買衣服，把每一位客人當做是我們的家人，姐姐，阿姨或媽媽一樣的人……

　　這件事以后，我仔細讀了我們公司的服務理念：用我們的微笑溫暖顧客，用我們的服務爭取顧客，用我們的真誠感動顧客，現(xiàn)在我明白了它的含義。很慶幸我來到了海嘉仕，讓我成長了，在以后的生活中，工作中，我都會用心去做到***，讓我們對顧客的愛心，在伊珀比邇女裝傳遞下去……

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