實體店中與顧客有實際接觸,最能了解到顧客需求的就是導購了,一個優(yōu)秀的導購不僅可以與顧客建立長久的關系,更是店內(nèi)業(yè)績的保障。一個優(yōu)秀的導購不僅全面了解產(chǎn)品信息等專業(yè)知識,更要懂得報價,一個單子的成功如何報價非常關鍵,你會報價嗎?今天就和小編來了解一下女裝店導購應該如何報價,讓你的成交率更高!
女裝店的導購通常會遇到這種情況,顧客對產(chǎn)品和服務都很滿意,就差付錢了,結(jié)果導購衣報價顧客扭頭就走了,報價是有技巧的,不同的客戶接受的點也是不一樣的,那么怎么報價顧客更加容易接受呢?報價有什么技巧呢?
首先我們要了解報價的誤區(qū),報價不是越低越好,要知道女性自帶“砍價”技巧,價格報的越低,自己的談判空間就變得更少,很容易就跌破底限無回旋的余地,不利于交易的達成。很多導購都有這樣錯誤的想法,覺得報價報的越低顧客就能快速接受。事實上報價越低,給人感覺并不是“物美價廉”,而只有“物廉”,這非常不利于公司品牌的建立。同時報價也不能過快,太早的交出底牌,更容易埋藏隱患。報價越快,留給自己核算價格的時間就少,有可能因為核算不準確而形成反悔,反而影響公司信譽。
在給顧客報價的時候一定要設立底線,底線價格是指一個公司能提供的、并達到它利潤目標的、***的可接受價格,一般由公司戰(zhàn)略層制定。導購是為店鋪盈利的,所以報價一定不能讓店鋪虧損,所以報價的時候一定要高于底價,留給客戶講價的空間,顧客也會更有成就感。
對于來店不多的客戶要學悔試探性報價可提出一個跟行情價格相差不大的價格,再觀察其表情來判斷報價的高低,對于熟悉的客戶,我們可直接進行試探詢問,如果關系深厚,他會提出相應的建議,我們再根據(jù)其建議來報價成交的概率就更高了;對于完全陌生的客戶,我們可以采取報價單試探的方式。導購報價一定要嚴謹,單位、賬期、付款方式等都是我們考慮報價高低與否的因素,所以要特別注意,不要搬了石頭砸到自己的腳。