很多服裝店的導(dǎo)購成交率低,導(dǎo)致自己的業(yè)績也不理想。那么今天小編就來給大家分享幾個(gè)跟單過程中的小技巧。
1.迎賓技巧
做導(dǎo)購要懂得“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧,當(dāng)顧客準(zhǔn)備開始瞄到你店鋪的產(chǎn)品時(shí),你就要是開始留意她的動向。自然的去觀察顧客,不要表現(xiàn)得太刻意,好像在監(jiān)視顧客一樣。
2.讓顧客信任你
不要把顧客當(dāng)成“大頭魚”,一進(jìn)店就想宰別人,想要得到顧客的信任,就要合理的推薦產(chǎn)品,要推薦適合她的,不一定要推薦貴的。剛開始讓顧客感受到你的真誠,才能有后續(xù)的溝通。
3.突出特點(diǎn)
給顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)時(shí),一定要吧重要的賣點(diǎn)放在前面,如果自己的產(chǎn)品相對來說沒有太大優(yōu)勢,那么可以將主要的精力放在一個(gè)你認(rèn)為顧客當(dāng)下最需要、最期待的那個(gè)賣點(diǎn)上,向顧客證明自身產(chǎn)品的優(yōu)勢。
4.要讓顧客參與
在銷售的時(shí)候,不能只顧著自己講,可以多與顧客保持目光接觸,觀察顧客的一舉一動。如果顧客不愛說話,可以將話題引入到它自己身上,讓對方主動參與進(jìn)來。